Возврат товара осуществляется согласно законодательству Украины о «Защите прав потребителя».
1. Возврат товара в течение 14 дней согласно закону статья 8 п.9,. За исключением тех товаров (провод, кабель, металлический профиль или продукцию которая была изготовлена на заказ) которые были отмотаны* согласно заказу.
2. Убедительная просьба сохранять оригинальную упаковку если такая упаковка предусмотрена.
Возврат товара осуществляется за счёт покупателя.
При получении товара на отделении Новой Почты необходимо убедиться в полной комплектации и работоспособности если предусмотренна заводская вилка для подключения к сети 220В.
При отправке продукции в которую установленны элементы питания** необходимо включать по достижению комнатной температуры.
**Гарантия на батарейки (элементы питания не распространяется)
Кабельная продукция.
* Если клиент отказывается или не желает покупать заводскую бухту или намотку то наша компания идет на уступки и производит отмотку необходимого количества согласно заказа клиента.
Не подлежит возврату продукция, которая:
- содержит неконтрастные отклонения в оттенках окрашенной поверхности бетонных или полимерпещаных изделий в пределах одной партии
- повреждена в результате использования продукции Клиентом не по ее назначению и без учета ее особенностей и свойств
- содержит отдельные включения частиц органического происхождения на поверхности бетонных изделий, не влияющие на качество продукции и исчезают в процессе эксплуатации от воздействия атмосферных воздействий
- повреждена из-за неправильного транспортировки (в т.ч. не в упаковке производителя) или складирования, хранения, эксплуатацию
- повреждена инородными предметами, а также вследствие применением разного рода реагентов, которые привели к частичному или полному уничтожению ее форзаца (верхнего слоя)
- содержит отклонения в размерах и внешнем виде, которые допускаются соответствующими государственными стандартами и техническими условиями на продукцию
Возврат предоплаченого товара
если стоимость *перевозки товара больше стоимости внесённой предоплаты — возврат такого товара/груза не предусмотрен
*Перевозка к клиенту и обратно с точки загрузки
Потеря товара или его повреждение при перевозке
В случаи повреждения или утери товара перевозчиком следует обратиться к менеджеру компании по телефонам или электронной почте info@unau.com.ua
Контактные телефоны
Тел: +38 (096) 97-87-987
Тел: +38 (050) 178-28-53
Вся продукция которая отправляется со склада застрахована на полную стоимость.
*Некоторые изображения товара — продукции могут быть созданы графическим путём и могу отличиться от заявленных. Перед заказом товара запросите фото отчет об отправляемом товаре/грузе
**Фото отчет товара делается бесплатно по запросу покупателя!